Vuelta de vacaciones

Hola a todos!
Imagino que habéis intuído que he estado de vacaciones debido a la baja actividad del blog.

Vuelvo con las pilas cargadas y con ganas de volver a escribir y actualizar el blog de nuevo de forma regular.

Como aperitivo y para daros las gracias por estar ahí os dejo una de las muchas fotos que he tirado por la zona de Cadiz.

Cadiz - Puesta de sol

Un abrazo a tod@s!

Air Europa: Compañía de Low Service

Air EuropaHace algún tiempo, Enrique Dans escribía una carta abierta al Presidente de Air Europa donde contaba una odisea que había vivido con la compañía que este señor preside.

Cuando leí la carta me pareció realmente vergonzoso que una compañía de esta envergadura e importancia pudiera dar un servicio tan precario. Sin embargo yo hasta entonces no había vivido en mis carnes nada similar y pensé que la mala suerte había acompañado a la compañía en esa ocasión pero que esa no podía ser su forma de entender el servicio al cliente.

Pues bien, este fin de semana lo he vivido en mis carnes y he decido:
1. Bautizar a Air Europa, como compañía de Low service
2. Plantearme seriamente volver a comprar un billete de esta compañía por muy buen precio que tenga.

RELATO DE LA ODISEA
Llego a Orly el Jueves a las 23:30 de la noche despúes de un ya habitual retraso del vuelo. Esto por desgracia no es particular de Air Europa, sino del 90% de las compañías aéreas, algo que me repatea profundamente y que los usuarios hemos llegado a aceptar con resignación. ¡Deseando estoy que monten el AVE Madrid Barcelona para intentar no volver a coger un avión en este trayecto nunca más!.

– Por desgracia mi maleta y la de otra persona de nacionalidad francesa no llegan. Hasta aquí, algo que le puede suceder a cualquiera y que entra dentro de lo “normal”, aunque me gustaría que alguien me explicara cómo puede ser que se pierdan 2 maletas de un montón que viajabamos en un vuelo directo, habiendo facturado con bastante tiempo (vamos que no llegué con la hora pegada).

– En la zona de reclamaciones de equipaje espero alrededor de media hora hasta que confirman que la maleta no está (en un principio me dicen que sí parece que la han localizado en el aeropuerto, pero al final no es así), pero me indican que la maleta está localizada y que llegará a París al día siguiente a las 10:00 de la mañana y que la tendré en el hotel sobre las 12:00. Hasta aquí, todo entra dentro de lo “razonable”.

– Debido a que me han dado las tantas pierdo el último tren que va al centro y tengo que cogerme un taxi que pago de mi bolsillo. En fin…

– Al día siguiente llamo al ¿servicio? de atención de equipajes de Air Europa. Mi confianza era que debido a lo delicado de la situación (te pierden una maleta cuando vas de viaje a otro país y sólo llevas lo puesto), el servicio de atención sería exquisito. Nada más lejos de la realidad. Tengo que llamar a un número de España desde el móvil, con el coste que ello supone, y además me tienen alrededor de 10 minutos en espera indicando que todas los agentes están ocupados. ESPECTACULAR.. Obviamente cuando me cogen el teléfon por fin, estoy un poquito cabreado, pero me aguanto pues pienso que me darán la maravillosa noticia de que mi maleta va a llegar al hotel a las 12:00. Sin embargo mi sorpresa es doble: primero, me atiende una persona que no habla demasiado bien el español (viva el outsorcing!!) y después me dicen que los sistemas indican que la maleta aún no está localizada. ¿CÓMO?. Bienvenidos al LOW SERVICE.

– Para más inri, el servicio de Air Europa no ofrece de forma proactiva la ayuda económica legal establecida en estos casos, si no que soy yo el que tiene que preguntar si hay algún tipo de indemnizacion para poder comprar ropa y enseres de primera necesidad (estoy en camiseta de manga corta con 13º en París). “Amablemente” me ofrecen 100 miseros euros para comprarme cosas de primera necesidad para todos los días que esté sin mi maleta. ¿Sabéis lo que podéis comprar con 100€ en París?. Pues imaginaos. En fin… LOW SERVICE.

– Visto lo visto decido ir a comprarme algo para abrigarme y esperar a después de comer para volver a llamar. Por desgracia pierdo media mañana de mi magnífico fin de semana en París haciendo compras.

– Después de comer, vuelvo a llamar, pero para evitar la espera decido usar un maravilloso servicio que ofrece Air Europa a través de SMS. “Mande un mensaje con su código de pérdida y recibirá el estado de su incidencia”. Aún estoy esperando contestación al mensaje. LOW SERVICE.

– Como no llega el mensaje de vuelta, decido volver a llamar. Esta vez me contestan antes, pero entre medias se corta la llamada pues parece que ha habido un problema con los sistemas. ESTUPENDO. La amable señorita me dice que mi maleta llega hoy antes de las 24:00 al hotel. Bueno, sólo han sido 8 horas de retraso.

– Después de un maravillo día en París, vuelvo al hotel esperando por fin reencontrarme con mi compañera de viaje y poder cambiarme de ropa. Pero no ha llegado. TOMA!. LOW SERVICE AGAIN

– Al final, mi maleta aparece al día siguiente después de comer después de que el amable recepcionista del hotel se encargue de perseguirles un poco. Bueno por lo menos me puedo cambiar de ropa para la cena del Sábado…

RECOMENDACIÓN A AIR EUROPA
– Señores de Air Europa. Revisen la definición que han hecho en su compañía de servicio y atención al cliente, porque creo que está un poco alejada de lo que los usuarios esperamos (o al menos yo). Cuando compro un billete de avión, sea del precio que sea, entiendo que el servicio incluye que yo llegue a mi destino y también mi maleta y sobre todo que en caso de que no sea así se pongan todas las medidas y recursos necesarios para hacer la vida más fácil al pobre viajero. ¿No se han planteado, por ejemplo, ser ustedes los que mantengan puntualmente informados a los pasajeros que han perdido su equipaje y proporcionarlos la ayuda necesaria dando un servicio más individualizado?

– Creo que ustedes deberían aprender de algunas compañías, mal llamadas desde mi punto de vista de Low Cost, pues su servicio es infinítamente mejor que el suyo en mucho de los casos a pesar de que el precio de sus billetes sea ridículamente barato en la mayoría de las ocasiones.

NOTA a mis queridos lectores: Perdonad el rollo y el calentón pero necesitaba desahogarme. Se que no es un artículo de fotografía, pero que sepáis que me jodieron las fotos nocturnas de mi primera noche pues llevaba el trípode en la maleta :-)

Roma – Día 1 (29/04/06): Vittoriano, F. de Trevi y Panteon

Hola a todos,
Este es el primero de algunos artículos que escribiré narrando el viaje que hice a Roma en Abril de este año y los acompañaré con algunas fotografías que allí tomé y que podeis ver en grande si pulsais sobre ellas.

Por desgracia no he tenido suficiente tiempo para escribir sobre este viaje antes, y han pasado 3 meses!. Intentaré ser más aplicado en el futuro ;-).

LLegamos a Roma a media mañana y después de sufrir una estafa de un taxista (ojo con este tema), llegamos a nuestro hotel en Vía Torino, una calle cercana a la estación Termini de trenes y bastante bien situada.

La primer visita a pié fué hasta el monumeto Nacional a Vittorio Emanuele II (ó Vittoriano), construido como símbolo de la unidad del país en honor al primer rey de Italia. El mejor lugar para verlo es desde la piazza Venecia, la vista es impresionante, está hecho enterico de marmol blanco con una estatua ecuestre a los pies y dos carros en las azoteas.

Vittoriano

Un lugar bastante impresionante que te permite unas vistas increibles de Roma. Muy recomendable, exceptuanto el museo del ejército, ubicado en el interior del monumento, que no nos gusto demasiado.

Roma desde Vittoriano

Tras pasar un buen rato contemplando la vista panorámica de Roma, comenzó a llover intensamente y decidimos comer (imaginaos que comimos :-)) e ir a descansar al hotel. Tras la siesta y aún lloviendo intensamente, decidimos armarnos de valor e ir a ver la Fontaba de Trevi y el Panteon con nuestros chubasqueros y paraguas.

La Fontana de Trevi es el mayor (con 26 m de alto y 20 de ancho) y más emblemático monumento de Roma es la mayor y la más ambiciosa de las fuentes barrocas de la Ciudad Eterna (como la denominan algunos).

Como curiosidad comentar que a raíz de la película “Tres monedas en la fuente”, surge una leyenda urbana, según la cual trae suerte arrojar monedas con la mano derecha sobre el hombro derecho en la Fontana de Trevi. Arrojar una moneda asegura que quien lo hace volverá a Roma, dos que se enamorará de una guapa romana (o romano) y tres que se casará con ella (o con él) en Roma. Yo tiré 2 pero no hubo suerte :-).

Fontana de Trevi

Tras una húmeda visita a la Fontana decidimos acercarnos al Panteon de Agrippa en la Plaza de la Rotonda. LLegamos cuando ya está anocheciendo y el cielo es de un profundo azul intenso. Me pongo como loco a tirar fotos, aprovechando una plaza del Panteon desierta debido a la manta de agua que ha caído.

El Panteón de Roma es un templo circular construido a comienzos del Imperio Romano dedicado a todos los dioses (la palabra panteón significa templo de todos los dioses). En Roma se lo conoce popularmente como La Rotonda, de ahí el nombre de la plaza en que se encuentra.

Panteon

Acabamos en Plaza Navona, de la cual os hablaré en un artículo posterior en más detalle pues fué uno de los sitios que más nos gustó y al que acudimos en varias ocasiones.

Nota: Este artículo está escrito con posterioridad a la fecha en la que se realizó el viaje

Fin de semana en Valencia

Este fin de semana hemos estado unos cuantos amigos en Valencia.
Lo hemos pasado en grande y he descubierto una ciudad que nunca habría imaginado que era tan interesante.

El Viernes por la noche estuvimos cenando en el resturante Casa Navarro en la playa de la Malvarosa y luego estuvimos en un local al aire libre hasta las tantas que estaba realmente bien (desgraciadamente mi memoria no es demasiado buena :-))

El Sábado estuvimos visitando una de las grandes atracciones de Valencia: La ciudad de las Artes y las Ciencias. La verdad es que el trabajo de Calatrava es impresionante.

Hemisferic

El entorno aún está sin terminar y las obras de los alrededores desmerecen algo el recinto.

La mayoría de la mañana la pasamos en el oceanogràfic aunque previamente estuvimos contemplando y fotografiando un rato el increible edificio y recinto interior del museo de las ciencias.

Museo de las ciencias

El Oceanogràfic se ubica en un conjunto de curiosos edificios acristalados con espejos que reflejan los edificios que rodean el recinto y rodeado de pequeños lagos donde habitan diferentes tipos de aves.

Oceanogràfic

En el Oceanogràfic se pueden ver toda clase de animales acuáticos y algunos no tan acuaticos, como los curiosos y coloridos pájaros de la siguiente foto cuyo nombre desconozco, aunque me da la sensación que podría ser una especie de Ibis (si alguien sabe la especia concreta le agradecería que lo comentara)

Pájaros

Otra de las grandes atracciones del Oceanogràfic es sin duda el enorme delfinario que tienen y el increible espectáculo que realizan con una decena de delfines en la piscina principal.

Delfinario

Después del espectáculo de los delfines fuimos a ver una película IMAX en el Hemisferic, otro de los emblemáticos edificios de la ciudad de las Artes. La verdad es que no me gusto demasiado aunque si hay tiempo tampoco es una mala opción.

Por la tarde del Sábado estuvimos paseando por el centro de la ciudad pero fuí tan iluso de pensar que no iba a ser bonito y no llevé la cámara conmigo. La desgracia es que el centro de la ciudad me pareció muy bonito con pequeñas y curiosas plazas, estrechas calles y una espectacular catedral en la plaza de la Virgen y muy cerca de otra bonita y conocida plaza de Valencia, la plaza de la Reina.

Prometo tomar fotos en mi próxima visita a la ciudad que espero sea pronto ;-).

Por cierto, todas las fotos de paisaje están tomadas con mi nuevo Tokina 12-24 y en la mayoría de ellas también he usado un polarizador. Por fin he podido estrenar el objetivo!! y la verdad es que la primera impresión y resultados me parecen muy buenos. Seguiremos probándolo.

Si quereis ver las fotos en grande pulsad sobre ellas

Me voy a Roma!

Roma
Pues eso, aprovechando el pedazo de puente, me voy a visitar Roma, una ciudad que llevaba tiempo queriendo conocer.

Durante los días que estaré por allí creo que me será difícil escribir así que tendré unos días de “low blogging”.

Nos vemos a la vuelta!. Ya colgaré algunas fotos en la sección de viajes.

Un abrazo a todos
Javier

P.D: Por cierto, recordad que este puente abrimos nuestra exposición de fotografía en Pedraza de la Sierra por si quereis daros una vuelta por allí. Mi amigo Chema os atenderá estupendamente 😉

Pedraza de la Sierra

Puerta Pedraza de la Sierra
Hace un par de fines de semana y con motivo del cumpleaños de mi madre, estuvimos de visita en mi querido pueblo Pedraza de la Sierra en Segovia.

Para los que no lo conozcais es un precioso pueblo medieval, que se encuentra a unos 110km de Madrid por la N-I, declarado Conjunto Monumental en 1951 y distinguido por los premios “C” de Turismo de Castilla y León en 1993 y Premio Europa Nostra en 1996.

La configuración geográfica de Pedraza favorece un asentamiento temprano; hay indicios de población prehistórica en los valles que arropan al río Cega y se han encontrado restos junto a la actual explanada del castillo de cerámica hecha a mano que hacen suponer que la propia roca donde hoy se asienta Pedraza estaba ya habitada hacia el s. IV a. C. por un núcleo de población celtibérica. Posteriormente, hay certeza de una ocupación en época romana, incluso existe una teoría que sitúa el origen del emperador Trajano en Pedraza.

En esta villa amurallada se pueden contemplar maravillas arquiectónicas:

Plaza Mayor porticada
La Plaza Mayor es una de las más bellas de España. Es un espacio irregular con soportales que alberga, entre otros edificios, el del Ayuntamiento y la Casa de la Comunidad de Villa y Tierra.

Una de las zonas más bonitas de la Plaza Mayor son las casas porticadas que se encuentran frente a la iglesia, originalmente dos casa blasonadas del siglo XVI convertidas posteriormente en viviendas y restaurantes.

Soportales Pedraza de la Sierra

Castillo
Fue construido entre los siglos XIII y XV y a su porte monumental se le une su rica historia. Tras la batalla de Pavía (1525) hospedó a los hijos del rey Francisco I de Francia como rehenes reales. Zuloaga lo compró en 1927 para situar su estudio de pintura. Hoy se puede visitar y contemplar, además de la arquitectura gótica de sus muros, algunas buenas obras del propio pintor Zuloaga. La mejor vista de esta fortaleza es al amanecer desde la carretera que conduce al cercano pueblo de la Velilla.
Castillo Pedraza de la Sierra

Me siento orgulloso de poder decir que me he criado en este precioso pueblo. Mis padres me llevarón por primera vez allí cuando yo tenía 1 año y durante muchos años he pasado largas temporadas en Pedraza. Las obligaciones y el ritmo frenético de vida que llevamos en Madrid, han hecho que mis visitas al pueblo se hayan espaciado en el tiempo muy a mi pesar.

No obstante sigo disfrutando cada vez que vuelvo a Pedraza. Allí tengo a grandes amigos, un aire puro y paseos que le hacen a uno olvidarse de las grandes urbes.

Pedraza de la Sierra | Visita virtual
Pedraza de la Sierra | Fundación Villa de Pedraza